衣服褪色销售话术(介绍衣服的卖点的话术)
1357友乐 2024年2月29日 05:08:11 客服话术 68
衣服褪色销售话术 第1篇
1、不好意思,请问一下,是怎么回事呢?(探询原因,是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等)是这样的,……(根据问题解释原因)
2、面料不太好?这问题我想了解一下,因为我们过去确实没有听到客户这么说,您可以说说这种状况吗?
3、如果面料本身确实会产生这种问题时,应该这样处理:是的!其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的,尤其像我们这种面料,因为我们这种面料的优点是……所以客户在保养和穿着上最好可以……
衣服褪色销售话术 第2篇
1、您是觉得面料(长短、颜色)什么地方让您不满意呢?(探询原因)
2、其实这颜色优点是……长短之所以如此设计是……所以当您穿的时候特别显得……(卖点的重申和导入)
3、(如果没有_的空间)这样吧,我挑几件您看看,帮您换一件,您喜欢什么样的面料(长短、颜色、款式)呢?
4、真的是很抱歉!因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题!您看这样好吗?您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色,我来帮您介绍,这些都是我们今年的新款,里面肯定有您合适的,您喜欢的是……
衣服褪色销售话术 第3篇
1、谢谢您告诉我这个状况,我会马上跟公司反映,立即做出调整,真是谢谢您,来,我帮您换一件看看,这稍等片刻------
2、哎呀!没关系,我来处理一下,我另外拿一件新的让您看看,这边请---
衣服褪色销售话术 第4篇
1、(正常褪色)其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样,有些款式的服装为了凸显特色,所以采用某种面料(采用某种特殊的染色技术),因此有些掉色是正常的,这样会让色彩看起来更自然,所以您放心这是正常状况,如果真是质量问题,我们一定会服务您到位的!
2、(换货)很谢谢您把这种状况告诉我!真是抱歉造成您的困扰,我会立即向公司报告,来,您这边请稍坐一下,我马上帮您处理!
3、(不换货,探询原因)哎呀,真是糟糕!您这边请稍坐,先喝杯水休息一下,我们再来了解一下状况!您这褪色的状况是怎么发生的呢?